委託者長時間未回覆，委託不會自動中止，亦不會自動結算。你可主動提出中止委託，平台會按提出當時的階段狀態處理款項。

回覆期如何運作？

當你提交成果或發送訊息後，倒數會切換至委託者一側。回覆期由你在服務設定中自行決定，委託者可在服務頁面查看。對方在期限內作出任何回應，計時即重置。

如果我已提交成果，對方才失聯？

你已交付階段成果，正在等待對方確認或提出修改意見。

1. 以委託聊天室跟進一次，請對方在期限內確認成果或提出修改意見

1. 倒數歸零仍無回應，在委託頁面提出中止委託，並選擇對應的中止原因

1. 此情況屬歸責明確，會按預設比例自動處理，毋須仲裁：目前階段款項及所有已完成階段款項結算歸你所有

如果我仍在製作，對方就失聯？

你仍在製作，需要對方提供資料或作出選擇，因而無法繼續。

1. 以委託聊天室列出尚待對方回覆的項目，並說明逾期將暫停製作或順延排程

1. 倒數歸零仍無回應，可在委託頁面提出中止委託

1. 此情況沒有可供核對的交付紀錄，會交由平台仲裁，按委託聊天室紀錄及實際進度判定結算比例

仲裁如何進行？

中止委託轉入平台仲裁後，雙方提交說明與佐證，平台依現有紀錄作出仲裁裁定，無論對方是否回應。具體時序見「委託爭議處理需要多久時間？」。仲裁裁定為最終結果，不設上訴。

我的完成率會受影響嗎？

歸責委託者的中止委託不計入你的完成率。

還有什麼要留意？

• 系統不會自動中止委託，不會自動確認驗收，亦不會自動結算

• 若一直沒有提出中止委託，視為默許對方逾期，但你仍保留日後提出的權利

• 所有溝通請保持在委託聊天室進行。平台外的紀錄平台無法調閱，不可作為佐證