所有委託相關的溝通，必須透過委託聊天室進行。

如何使用？

1. 進入該筆委託的頁面

1. 在委託聊天室發送訊息

1. 創作者會在同一個聊天室回覆

為什麼不能在平台以外溝通？

委託聊天室紀錄是處理爭議時的依據。在 Discord、LINE、Instagram 等平台以外達成的共識與承諾，平台無法核實，通常不會被採納為裁定依據。完整原因見「為何不建議在平台外交易或溝通？」。

因此所有需求、交期、修改與加購事項，一律在委託聊天室確認。

創作者邀請我轉去平台外溝通，該怎麼辦？

請婉拒，並要求對方回到委託聊天室。若對方堅持，可透過平台客服系統回報。