平台確認符合退款條件並完成退款指示後，一般會在 5 至 10 個工作天內完成退款程序，款項退回原付款方式。

計時由哪一天開始？

倒數由平台確認退款申請當天開始，而非你提交申請的日期。

為什麼實際到帳時間會有差異？

完成退款程序不等於款項即時到帳。實際到帳時間視你使用的付款渠道、發卡機構及所在地區而定，平台無法就第三方的處理時間作出承諾。一般而言，以信用卡或扣帳卡付款的退款需時較長。

退款一直未到帳怎麼辦？

1. 先確認是否已超過 5 至 10 個工作天

1. 檢查原付款帳戶——退款只會退回原付款方式，不會轉入其他帳戶

1. 向發卡機構或付款渠道查詢是否有待處理的退款

1. 以上都確認過仍未到帳，請於平台內聯絡客服，並提供訂單編號