如你認為成果未符合原始委託說明，請按以下步驟處理。

步驟一：先在委託聊天室溝通

先向創作者具體說明問題所在，並提供參考說明你的預期。大部分問題可透過修改解決。

步驟二：申請修改

如成果確實不符合委託說明，可在修改次數範圍內要求創作者進行修改。修改次數由創作者自訂，你可在服務頁面查看該項服務的實際次數，詳見「修改次數如何計算？如果需要更多修改會怎樣？」。

步驟三：中止委託或申請仲裁

如成果明顯不符合委託說明，且創作者拒絕修改或溝通，你可以：

• 提出中止委託並申請退款，詳見「如何中止委託？」

• 申請平台介入仲裁，詳見「我該如何申請仲裁？」

平台在什麼情況下會介入？

平台介入的前提是有客觀依據——交付物與委託說明之間有具體落差，可透過比對原始委託說明與交付成果核實。申請仲裁時請一併附上兩者。

主觀審美差異不在仲裁範圍內，完整的受理與不受理清單見「哪些情況下平台會介入仲裁？」。