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委託者

委託6 文章

- 如何委託創作者？

- 如何找到適合的創作者？

- 委託前我需要準備什麼？

- 委託前可以先和創作者溝通嗎？

- 我可以同時委託多位創作者嗎？

- 什麼是「驚喜包」委託？

付款9 文章

- 支援哪些付款方式？

- 委託者需支付多少手續費？

- 我付款後，款項會去哪裡？

- 台灣用戶如何付款？

- 為什麼我的付款被拒絕？

- 我已付款成功，但訂單仍顯示未付款／付款處理中，應如何處理？

- 如何取得訂單收據？

- 我的付款資訊安全嗎？

- 結帳時的第三方支付手續費是什麼？

訂單8 文章

- 如何查看我的委託進度／狀態？

- 訂單狀態代表什麼？

- 我該如何聯絡創作者？為什麼必須在平台內溝通？

- 委託聊天室有哪些功能？

- 下單後我可以更改需求嗎？

- 如何有效地提供修改意見？

- 修改次數如何計算？如果需要更多修改會怎樣？

- 可以加急嗎？如何提出加急委託？

交付7 文章

- 作品完成後，如何確認驗收？

- 我應該在什麼時候確認驗收？確認後可以撤回嗎？

- 我會收到哪些檔案格式？

- 我可以在哪裡下載交付檔案？下載失敗／檔案損壞怎麼辦？

- 作品與預期不符，我可以怎麼做？

- 委託聊天室的回覆期限是什麼？逾期後會怎樣？

- 委託完成後如何留下評價？

退款3 文章

- 退款政策是什麼？

- 退款需時多久？

- 什麼是信用卡拒付？提出拒付會有什麼後果？

爭議2 文章

- 創作者不回覆，我該怎麼辦？

- 創作者超過交付期限，接下來會怎樣？

敏感內容3 文章

- 我可以委託成人向內容嗎？需要完成哪些驗證？

- 哪些成人向內容是絕對禁止的？

- 成人向委託的授權如何處理？

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