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委託進行中委託者想改需求(變更範圍),我該怎麼處理?
最後編輯: 2026年9月27日

先對照你在該階段列明的修改範圍:範圍內的按修改流程處理;超出範圍的,以新委託處理,並在委託者付款前不要開始額外工作。

修改範圍由誰界定?

平台不會統一定義何謂「細微調整」或「重大變更」。同一項改動在不同媒材、不同階段的成本差異太大——線稿階段調整構圖與完稿階段調整構圖並不對等,插畫改色與動畫改動作亦不對等。只有你清楚自己的工序。

因此,建議你在服務的每個階段說明中,先寫明該階段接受的修改範圍,以及哪些改動需要另行報價。事前列明的成本遠低於事後解釋,這些說明亦是仲裁時最直接的依據。

超出範圍的變更如何處理?

  1. 在委託聊天室說明該項變更超出原委託範圍
  1. 評估額外工作量後,在委託聊天室分享自填報價單
  1. 委託者接受並付款後,成立一筆新的委託

平台現階段不支援對進行中的委託追加費用,因此所有額外收費一律以新委託方式處理。在委託者付款前不要開始額外工作。

範圍內的調整會消耗修改次數嗎?

取決於你以哪個方式提交修改稿:透過系統修改流程提交會計算次數,直接在委託聊天室傳送檔案則不計算。

委託者不接受報價又堅持變更怎麼辦?

原委託的範圍以你的服務說明、各階段說明及委託申請表單為準。你可以按原範圍繼續完成並交付。

若對方因此拒絕確認驗收或持續施壓,可在委託頁面提出中止委託,轉入平台仲裁。平台會以服務說明、委託申請表單及委託聊天室紀錄作為處理依據。

雙方判斷不一致怎麼辦?

作品的完成度本身帶有主觀成分,多數分歧可以透過協商解決。與其只回覆「這超出範圍」,說明多出來的工序是什麼,對方通常較容易理解。所有討論請保留在委託聊天室。

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