以下情況可能導致委託收益暫緩結算或暫停撥付作業：

• 委託已中止並進入仲裁，程序尚未完成

• 帳戶涉及未授權交易、欺詐疑慮或惡意信用卡拒付調查

• 帳戶因違反平台規範被暫停

如果你的收益被暫緩結算或暫停撥付

請先透過平台客服系統聯絡我們，並提供相關訂單編號；客服會告知具體原因。視乎原因，處理方式與時間如下：

• 因仲裁暫緩：待仲裁完成後，平台會依仲裁裁定及履約佐證進行結算或退款處置。所需時間見 委託爭議處理需要多久時間？；結算後收取收益的時間見 委託完成後，幾時會收到款項？。

• 因惡意信用卡拒付或風控調查暫停：須待發卡機構或金融機構與平台共同調查完成，時間視該機構而定；期間請保留交付紀錄與委託聊天室紀錄，以便作為佐證。

• 因帳戶違規被暫停：請依客服指示提交說明或補充資料；收益是否恢復結算，須視違規調查結果而定。

提交完整履約佐證（委託聊天室紀錄、交付檔案、委託需求單）有助加快處理。