任何一方都可以在委託成立後提出中止委託。已完成驗收的委託無法中止。

如何提出？

1. 前往該委託的訂單頁面

1. 點選「⋯」>「中止委託」

1. 選擇中止原因；如選「其他原因」，須填寫文字說明

1. 提交後對方會收到通知，訂單狀態同步更新

提交後會怎樣？

歸責明確的原因會按退款政策的預設比例自動處理，毋須平台介入。

其餘原因，或對方提出異議時，會轉入仲裁，由平台審閱雙方資料後作出裁定。若對方未於期限內回應，平台仍會依現有委託聊天室紀錄作出裁定。

裁定為最終結果，不設上訴。仲裁的資料要求與時序見「我該如何申請仲裁？」。

款項會如何處理？

退款金額依各階段的提交狀態與責任歸屬裁定，可能為全額或部分。多階段委託中，已完成並經確認的階段不予退款。詳見「退款政策是什麼？」。

仲裁期間，款項繼續由平台託管，不會釋放予任何一方。