委託轉入仲裁後，平台一般在 7 個工作天內開始介入並通知雙方；開始介入後，一般在其後 7 個工作天內完成仲裁並發布仲裁裁定。

仲裁期間款項如何處理？

仲裁裁定確認前，平台不會向任何一方結算或退款。

我可以如何縮短處理時間？

仲裁完全以雙方提交的客觀履約紀錄與資料為依據。在提出與回應階段一次提交完整佐證，是最直接的方法；若平台需要你補交資料，整體時間會延長。

如需查詢進度，請於平台內聯絡客服並提供訂單編號。

仲裁裁定依系統履約紀錄作出，為委託結算的最終結果，不設上訴。