提交仲裁申請後，平台一般在 7 個工作天內開始介入並通知雙方；開始介入後，一般在其後 7 個工作天內完成審閱並發出裁定。

仲裁期間款項如何處理？

相關款項繼續由平台託管，不會釋放予任何一方，直至裁定結果確認。

我可以如何縮短處理時間？

平台的審閱完全以雙方提交的資料為依據。在申請與回應階段一次提交完整佐證，是最直接的方法；若資料不齊全需要補件，整體時間會延長。

如需查詢進度，請於平台內聯絡客服並提供訂單編號。

裁定為最終結果，不設上訴。