幫助中心委託是先付款、後產出的合作，而成果在開始時雙方都未見過。期望在不同時間、以不同資訊各自形成，落差因此難以避免，糾紛多數由此而來。MoreMore 的做法，是把這些期望在委託成立之前就固定下來，並在過程中留下可查的紀錄。
把口頭上容易含糊的部分，變成提交委託申請前就看得見的條件。
| 容易產生落差的部分 | 平台的處理方式 |
|---|---|
| 何時開始製作 | 報價單載明是否需要排單及預計開工日期，委託者確認報價單內容後才付款 |
| 可以改幾次、改什麼 | 創作者按階段列明修改次數與範圍，委託者在提交委託申請前可見 |
| 會收到什麼檔案 | 格式、尺寸與是否包含原始檔須在需求表單列明，才成為委託條件 |
| 成果用在什麼地方 | 授權範圍由創作者在委託條款自行定義，並在需求表單列為額外選項，提交委託申請時一併確定；平台不設預設授權範圍，條款未列明的用途不會自動取得 |
這些條件在委託成立時一併確定，雙方都以相同的內容為準，日後毋須就同一項目重複協商。
創作者須待你確認最終驗收後才會獲結算收益，過程中的每一次交付與確認都留有紀錄。
委託與購買現貨不同：付款時成品尚未存在，因此風險集中在兩個位置——已經付款，作品卻未交付，以及作品交付了，卻不是預期的樣子。
前者由按驗收結算處理：創作者須完成交付並經確認驗收，才會獲結算收益。後者由階段交付處理：方向在草稿階段就能修正，不必等到完稿才發現不對。
完整的保障清單見「MoreMore 是什麼？」。
先在委託聊天室協商，分歧在這一步就解決的機會最大。無法達成共識時，須由任一方提出中止委託並選擇原因；不屬自動退款範圍的原因會轉入平台仲裁，由平台依履約紀錄處理。仲裁沒有獨立按鈕，須經中止委託的流程提出。
退款比例如何計算見「退款政策是什麼？」。仲裁如何提出、哪些情況會進入仲裁及所需時間，見「委託出現爭議，我該如何讓平台介入？」、「哪些情況下平台會介入處理？」及「委託爭議處理需要多久時間？」。仲裁裁定為最終結果，不設上訴。
委託者在提交委託申請前確認創作者的作品集風格，並在需求表單具體填寫規格與用途；創作者在服務說明中寫明各階段接受的修改範圍。需求表單填寫得越具體，日後如需進入仲裁，可依據的紀錄就越完整。
