你需要先在委託頁面提出中止委託並選擇原因。平台沒有獨立的仲裁按鈕：系統會根據你選擇的中止原因，按預設比例直接處理退款，或轉入仲裁由平台裁定。

什麼情況會轉入仲裁？

歸責明確的原因（歸責委託者或歸責創作者）會按情景預設比例自動處理，毋須平台介入。其餘原因，以及對方對中止提出異議的情況，會轉入仲裁。

平台會處理哪些爭議，見「哪些情況下平台會介入仲裁？」。

需要提交哪些資料？

• 委託聊天室紀錄，或下單前的私訊紀錄

• 原始委託說明

• 與爭議相關的檔案或提交紀錄

• 你認為問題所在的具體說明

佐證應以原始委託說明作客觀對比，避免主觀描述。所有溝通保留在平台內，平台才能調閱。

提交後會發生什麼？

平台會通知對方回應，並在收集雙方資料後作出裁定。時序見「仲裁需要多久時間？」。

裁定一經作出即為最終結果，不設上訴——請在申請時一次提交完整佐證，事後無法補件影響結果。