你需要先在委託頁面提出中止委託並選擇中止原因。仲裁沒有獨立按鈕：系統會根據你選擇的中止原因，按預設比例直接處理退款，或轉由平台仲裁。

什麼情況會轉入仲裁？

歸責明確的原因（歸責委託者或歸責創作者）會按情景預設比例自動處理，毋須仲裁。其餘原因，以及對方對中止提出異議的情況，會轉入仲裁。

哪些爭議會進入仲裁，見「哪些情況下平台會介入處理？」。

需要提交哪些資料？

• 委託聊天室紀錄，或提交委託申請前的私訊紀錄

• 原始委託需求說明

• 與爭議相關的檔案或提交紀錄

• 你認為問題所在的具體說明

佐證應以原始委託說明作客觀對比，避免主觀描述。所有溝通保留在平台內，平台才能調閱。

提交後會發生什麼？

平台會通知對方回應，並在收集雙方資料後作出仲裁裁定。時序見「委託爭議處理需要多久時間？」。

仲裁裁定一經作出即為最終結果，不設上訴。請在提出中止委託時一次提交完整佐證。提交後不可自行補交；如平台需要更多資料，會另行通知你補交。